політика відшкодування
Гарантія
У нашому магазині кожен товар супроводжується гарантією, яка підтверджує наші зобов'язання щодо відсутності виробничих дефектів у виробах. Гарантійний термін на товар становить від 12 до 36 місяців, в залежності від конкретної моделі.
Ми рекомендуємо перевірити комплектність та відсутність дефектів під час отримання товару. Цілісність товару можна перевірити за його описом або інструкцією з експлуатації. Зверніть увагу, що наша гарантія не поширюється на товари, які були пошкоджені під час транспортування або неправильного використання.
Якщо ви зробили замовлення на ortoway.shop і хочете повернути або обміняти його, немає проблем. Просто майте на увазі наступне:
У вас є 30 днів на це з моменту покупки (дата рахунку-фактури).
Важливо, щоб товар та його упаковка не були змінені. З міркувань безпеки та охорони здоров'я товари з відкритою пломбою не підлягають поверненню.
Витрати на зворотну доставку оплачує клієнт, якщо тільки причиною повернення не є дефект товару або помилка при доставці з нашого боку. У цьому випадку ми оплачуємо витрати на зворотну доставку, надіславши вам новий матеріал, якщо ви цього забажаєте.
Як здійснити повернення?
Зателефонуйте нам за телефоном 613994796, надішліть нам електронного листа ortho.europa@gmail.com або повідомлення на Whatsapp 613994796, вказавши, який товар ви хочете повернути.
Через деякий час ви отримаєте від нас дзвінок з підтвердженням повернення. Щоб відправити товар назад до нас, ви можете надіслати його нам за допомогою перевіреного перевізника.
Як тільки ми отримаємо посилку і перевіримо, що вона знаходиться в ідеальному стані, ми виплатимо вам суму повернення.
Як здійснити обмін?
Зателефонуйте нам за телефоном 613994796, надішліть нам електронного листа ortho.europa@gmail.com або повідомлення на Whatsapp 613994796, вказавши, який товар ви хочете обміняти і на який саме.
Через деякий час ви отримаєте від нас дзвінок з підтвердженням обміну.
Ми надішлемо вам новий товар і заберемо непотрібний.
Пам'ятайте про це:
Ви повинні належним чином захистити товар для доставки. Bracket 360 не несе відповідальності за повернення, які надійшли на наш склад пошкодженими через те, що вони не були належним чином упаковані для транспортування. Ми рекомендуємо поміщати продукцію в коробку або конверт, який слугує захисною упаковкою, щоб запобігти пошкодженню продукту або його коробки під час транспортування. Ви можете використовувати, наприклад, ту саму картонну коробку або конверт, в якій ми вам її відправили, або еквівалентну.