Polityka zwrotu kosztów
Gwarancja
W naszym sklepie do każdego produktu dołączona jest gwarancja, która potwierdza nasze zaangażowanie w brak wad produkcyjnych w produktach. Okres gwarancji na produkt wynosi od 12 do 36 miesięcy, w zależności od konkretnego modelu.
Zalecamy sprawdzenie produktu pod kątem kompletności i braku wad w momencie jego odbioru. Integralność produktu można sprawdzić na podstawie jego opisu lub instrukcji obsługi. Należy pamiętać, że nasza gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały uszkodzone podczas transportu lub niewłaściwego użytkowania.
Jeśli złożyłeś zamówienie na ortoway.shop i chcesz je zwrócić lub wymienić, nie ma problemu. Pamiętaj tylko o następujących kwestiach:
Musisz odpowiednio zabezpieczyć produkt na czas wysyłki. Bracket 360 nie ponosi odpowiedzialności za zwroty, które dotrą do naszego magazynu uszkodzone, ponieważ nie zostały odpowiednio zapakowane do wysyłki. Zalecamy umieszczenie produktów w pudełku lub kopercie służącej jako opakowanie ochronne, aby zapobiec uszkodzeniu produktu lub jego pudełka podczas transportu. Można na przykład użyć tego samego kartonowego pudełka lub koperty, w której produkt został wysłany lub jego odpowiednika.
W naszym sklepie do każdego produktu dołączona jest gwarancja, która potwierdza nasze zaangażowanie w brak wad produkcyjnych w produktach. Okres gwarancji na produkt wynosi od 12 do 36 miesięcy, w zależności od konkretnego modelu.
Zalecamy sprawdzenie produktu pod kątem kompletności i braku wad w momencie jego odbioru. Integralność produktu można sprawdzić na podstawie jego opisu lub instrukcji obsługi. Należy pamiętać, że nasza gwarancja nie obejmuje produktów, które zostały uszkodzone podczas transportu lub niewłaściwego użytkowania.
Jeśli złożyłeś zamówienie na ortoway.shop i chcesz je zwrócić lub wymienić, nie ma problemu. Pamiętaj tylko o następujących kwestiach:
- Masz na to 30 dni od daty zakupu (daty wystawienia faktury).
- Ważne jest, aby produkt i jego opakowanie nie zostały zmienione. Ze względów bezpieczeństwa i zdrowotnych produkty z otwartą plombą zabezpieczającą nie mogą zostać zwrócone.
- Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że przyczyną zwrotu jest wada produktu lub błąd w wysyłce z naszej strony. W takim przypadku pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, wysyłając nowy materiał na życzenie klienta.
- Skontaktuj się z nami telefonicznie 613994796, wyślij nam e-mail ortho.europa@gmail.com lub wiadomość Whatsapp 613994796, określając, który produkt chcesz zwrócić.
- Po krótkim czasie otrzymasz od nas telefon potwierdzający zwrot. Aby odesłać do nas produkt, możesz wysłać go do nas za pośrednictwem zaufanego przewoźnika.
- Jak tylko otrzymamy paczkę i sprawdzimy, że jest w idealnym stanie, przystąpimy do wypłaty kwoty zwrotu.
- Skontaktuj się z nami telefonicznie 613994796, wyślij nam e-mail ortho.europa@gmail.com lub wiadomość Whatsapp 613994796, określając, który produkt chcesz wymienić i na jaki.
- Po krótkim czasie otrzymasz od nas telefon z potwierdzeniem wymiany.
- Wyślemy Ci nowy produkt i odbierzemy ten, którego nie chcesz.
Musisz odpowiednio zabezpieczyć produkt na czas wysyłki. Bracket 360 nie ponosi odpowiedzialności za zwroty, które dotrą do naszego magazynu uszkodzone, ponieważ nie zostały odpowiednio zapakowane do wysyłki. Zalecamy umieszczenie produktów w pudełku lub kopercie służącej jako opakowanie ochronne, aby zapobiec uszkodzeniu produktu lub jego pudełka podczas transportu. Można na przykład użyć tego samego kartonowego pudełka lub koperty, w której produkt został wysłany lub jego odpowiednika.